市民余大爺來電：

      我這幾天看到黨報連續(xù)報道公園的公共設施被損壞，覺得很遺憾很痛心。其實也有一些公園管理得很好，值得其他地方借鑒。我住在草堂路，每天晚飯后都到浣花溪公園散步，里面環(huán)境優(yōu)美，保潔到位，特別是提供開水、微波爐等細節(jié)服務非常到位。希望記者能來這里看一看，見證一下這個城市公園中優(yōu)雅文明的典范。

公園考慮周到

設施全用抹布擦拭 便民車里一應俱全

      在浣花溪公園里，記者看到，雖然游客熙來攘往，但地面沒有一片紙屑，臺階護欄沒有一點灰塵。貫穿公園中心的詩歌長廊上，一位阿姨正在揮舞著排拖保潔，值得注意的是，她腳上還穿著鞋套。阿姨解釋，穿鞋套一方面是為了保護詩歌長廊，更重要的是用自身行動感染游人。公園里所有高出地面的地方，保潔員都用抹布認真擦拭，隨便找個地方都能坐著休息。最令她驕傲的是：公園地面面積那么大，但是沒有一塊口香糖的痕跡。

      記者看到，公園里設置了多處用廢報紙做的免費雜物袋、成都清潔用紙取用點，游客如有需要可以隨時隨地使用。一輛溫馨服務車在公園的主干道上巡回，開水、紙杯、針線盒、醫(yī)藥盒、紙巾一應俱全。推車的大姐介紹，流動的服務車方便了很多游客。

游客交口稱贊

浣花溪就是做得好 德國小伙印象深刻

      公園的便民設施讓游客感受到了實實在在的便利，方婆婆正帶著孫子在洗手池洗手，一高一矮兩個洗手池并排而立，大人孩子都很方便。“在別的公園都沒有兒童洗手池，我必須把孫子抱到成人洗手池上，費勁不說，還容易弄濕衣服。還是這里想得最周到。”方婆婆還說，“公園里還有微波爐，我經常來這里鍛煉，隨身帶著干糧，餓了用微波爐打一打就能吃，太方便了。浣花溪的服務就是做得好，以前我晨練的時候沒地方放衣服和包，只能放在地上，剛和其他鍛煉的人討論這事，沒多久，廣場上就有了衣架。”

       一位來自德國的小伙子也對公園贊不絕口，“這是我第一次來浣花溪公園，這個公園又干凈又漂亮，給我留下了美好的印象。地面臺階一塵不染，綠化也好，讓我想起了我的家鄉(xiāng)。”小伙子還對詩歌長廊表現(xiàn)出濃厚的興趣，一旁的中國朋友正在給他逐一介紹屈原、李白、杜甫，以及長廊上每句古詩的意思。

公園道出“秘訣”

游客才是公園的主人 管理得站在游客角度

     浣花溪公園辦公室主任馬春黎介紹，公園管理的秘訣就是站在游客的角度思考，根據(jù)他們的要求不斷改進。就像在園內增設微波爐，是因為有些媽媽們帶嬰兒出來曬太陽，卻為找不到地方熱牛奶而發(fā)愁。另外，部分老年人喜歡隨身攜帶食物，食用前總是向服務人員要大量開水燙熱，造成浪費。微波爐的出現(xiàn)徹底解決了這些問題。公園晚上會有很多老年人來唱歌跳舞，為了維護秩序控制音量，每一個前來參加集體活動的游客都要和公園簽協(xié)議，公園還要告知其管理要求，“這樣做也是為游客的安全負責，我們要把工作做在前面。游客都很配合。”

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